தமிழகத்தில் உள்ள அரசு மருத்துவமனைகளில் புறநோயாளிகள் சிகிச்சை பெறுவதை எளிதாக்கும் வகையில், 'நலம் ஏஐ' என்ற புதிய வாட்ஸ்அப் சாட்பாட் சேவை தொடங்கப்பட்டுள்ளது. இனி நோயாளிகள் நீண்ட வரிசையில் காத்திருக்கத் தேவையில்லை.
மக்கள் நல்வாழ்வுத் துறை அமைச்சர் அருண்ராஜ் இந்த புதிய திட்டத்தை நேற்று தொடங்கி வைத்தார். இதன் மூலம், புறநோயாளிகள் 96192 22999 என்ற வாட்ஸ்அப் எண்ணிற்கு 'ஹாய்' என அனுப்பினால், ஒரு முறை கடவுச்சொல் (OTP) வரும். அதைப் பதிவு செய்து, புறநோயாளிகள் சீட்டு, பரிசோதனை அறிக்கைகள், சுகாதார அடையாள அட்டை போன்ற பல்வேறு சேவைகளை எளிதாகப் பெறலாம்.
இந்த புதிய வாட்ஸ்அப் சேவை தற்போது நாமக்கல், கிருஷ்ணகிரி, கள்ளக்குறிச்சி, சேலம், காஞ்சிபுரம், சென்னை, செங்கல்பட்டு உள்ளிட்ட 22 மாவட்டங்களில் செயல்பாட்டுக்கு வந்துள்ளது. குறிப்பாக, சென்னையில் உள்ள ராஜிவ்காந்தி அரசு மருத்துவமனையில் புறநோயாளிகளுக்கான முன்பதிவு முறையும் இதனுடன் சேர்த்து தொடங்கப்பட்டுள்ளது.
இது குறித்து அமைச்சர் அருண்ராஜ் மேலும் கூறுகையில், 'வாட்ஸ்அப் எண்ணில் பதிவு செய்யும்போது ஆதார் எண் கட்டாயம் இல்லை. வாட்ஸ்அப் செயலி இல்லாதவர்கள் கூட, மற்றவர்களின் உதவியுடன் புறநோயாளிகள் சீட்டு மற்றும் முன்பதிவு செய்து கொள்ளலாம். ராஜிவ்காந்தி அரசு மருத்துவமனையில் நெஞ்சகப் பிரிவில் முன்பதிவு முறை தொடங்கப்பட்டுள்ளது. இது விரைவில் மாநிலம் முழுவதும் விரிவுபடுத்தப்படும். முன்பதிவு செய்யாவிட்டாலும் யாருக்கும் சிகிச்சை மறுக்கப்படாது' என்று தெரிவித்தார்.
மேலும், தனியார் மருத்துவக் கல்லூரிகள் நான்கரை ஆண்டுகள் மட்டுமே கல்விக் கட்டணம் வசூலிக்க வேண்டும் என்ற விதிமுறையை மீறி கூடுதல் கட்டணம் வசூலிக்கும் கல்லூரிகள் மீது விசாரணை நடத்தப்படும் என்றும், இது குறித்து பொதுமக்கள் 104 என்ற எண்ணில் புகார் தெரிவிக்கலாம் என்றும் அமைச்சர் அருண்ராஜ் கூறினார். புகார்களின் மீது நிச்சயம் நடவடிக்கை எடுக்கப்படும் என்றும் அவர் உறுதியளித்தார்.
அரசு மருத்துவமனைகளில் உள்ள கழிப்பறைகளின் சுகாதாரம் குறித்தும் அமைச்சர் பேசினார். மருத்துவமனைகளில் உள்ள கழிப்பறைகளில் 'க்யூஆர் கோடு' பொருத்தப்பட்டிருக்கும். கழிப்பறைகள் சுகாதாரமாக இல்லை எனில், பொதுமக்கள் தங்கள் மொபைல் போனில் 'க்யூஆர் கோடை' ஸ்கேன் செய்து புகார் தெரிவிக்கலாம். புகார் அளிக்கப்பட்ட 10 நிமிடங்களுக்குள் கழிப்பறைகள் சுத்தம் செய்யப்பட வேண்டும், இல்லையெனில் சம்பந்தப்பட்ட ஊழியர்கள் மீது நடவடிக்கை எடுக்கப்படும் என்றும் அவர் எச்சரித்தார்.
இந்த புதிய வாட்ஸ்அப் சாட்பாட் சேவை, அரசு மருத்துவமனைகளில் நோயாளிகள் பெறும் சேவைகளை மேம்படுத்தும் என்றும், நிர்வாகத்தை எளிதாக்கும் என்றும் எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. இதன் மூலம், நோயாளிகள் காத்திருப்பு நேரத்தைக் குறைத்து, விரைவாக சிகிச்சை பெற முடியும்.
