பொதுமக்களிடம் கண்ணியத்துடன் நடந்துகொள்ள வேண்டும் என காவல்துறை அதிகாரிகளுக்கு டிஜிபி சைலேந்திர பாபு அறிவுறுத்தியுள்ளார். இந்த உத்தரவின்படி, வாரத்தில் இரண்டு நாட்கள் பொதுமக்களை நேரில் சந்தித்து அவர்களின் குறைகளைக் கேட்டறிய வேண்டும். இந்த சந்திப்பின்போது, அதிகாரிகளின் அணுகுமுறை மிகவும் மரியாதையாக இருக்க வேண்டும் என்றும் வலியுறுத்தப்பட்டுள்ளது. பொதுமக்களின் பிரச்சனைகளுக்கு உரிய தீர்வு காணும் வகையில் இந்த நடவடிக்கை மேற்கொள்ளப்பட்டுள்ளது. இதன் மூலம், காவல்துறைக்கும் பொதுமக்களுக்கும் இடையே நல்லுறவை மேம்படுத்தவும், மக்களின் நம்பிக்கையை அதிகரிக்கவும் முடியும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. இந்த புதிய நடைமுறை விரைவில் அமலுக்கு வரும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
