தமிழகத்தில் அரசு அதிகாரிகள் லஞ்சம் வாங்குவது தொடர்பாக புகார் அளிக்க, லஞ்ச ஒழிப்புத் துறையில் ஒரு புதிய தனிப்பிரிவு அமைப்பு ஏற்படுத்தப்பட்டுள்ளது. இதற்காக, 94981 80936 என்ற பிரத்யேக வாட்ஸ்அப் எண் அறிவிக்கப்பட்டுள்ளது. இதன் மூலம் பொதுமக்கள் எளிதாக புகார்களைப் பதிவு செய்யலாம்.
மேலும், சென்னை ஆலந்துாரில் அமைந்துள்ள லஞ்ச ஒழிப்பு இயக்குநர் அலுவலகத்தைத் தொடர்புகொள்ள, 044 – 22321090, 22321089, 22310989, 22342142 ஆகிய தொலைபேசி எண்களும், nic,in என்ற மின்னஞ்சல் முகவரியும் பொதுமக்களின் பயன்பாட்டிற்காக அறிவிக்கப்பட்டுள்ளன.
புதிய வாட்ஸ்அப் எண்களில் பெறப்படும் தகவல்கள் மற்றும் புகார்களைக் கையாள்வதற்காக, லஞ்ச ஒழிப்புத் துறை இயக்குநர் அலுவலகத்தில் ஒரு பிரத்யேக தனிப்பிரிவு ஒன்று தற்போது ஏற்படுத்தப்பட்டுள்ளது. இந்தப் பிரிவு, பொதுமக்களிடமிருந்து வரும் புகார்கள் மீது உடனடியாக விசாரணை நடத்தி, உரிய நடவடிக்கை எடுக்கும்.
இது தொடர்பாக காவல்துறை அதிகாரிகள் கூறுகையில், 'லஞ்ச ஒழிப்புப் பிரிவின் செயல்பாடுகள் மிகவும் ரகசியமான முறையில் மேற்கொள்ளப்பட வேண்டும். அரசு அலுவலகங்களில் நடைபெறும் லஞ்சம் தொடர்பான தகவல்களைச் சேகரிக்கும் காவலர்கள், அதுபற்றி சக காவலர்களுடனும் பகிரக்கூடாது. தங்களின் மேலதிகாரிகளிடம் மட்டுமே தகவல்களைப் பரிமாற வேண்டும்' என்று லஞ்ச ஒழிப்புத் துறையில் பணிபுரியும் சி.ஐ.டி. பிரிவு காவலர்களுக்கு உத்தரவு பிறப்பிக்கப்பட்டுள்ளது.
இந்த உத்தரவின் அடிப்படையில், அரசு அறிவித்துள்ள புதிய வாட்ஸ்அப் எண்களுக்கு வரும் புகார்கள் மற்றும் தகவல்களைக் கையாள்வதற்காகவே இந்தத் தனிப்பிரிவு உருவாக்கப்பட்டுள்ளது. இந்த விசாரணைகளின்போது மிகுந்த ரகசியம் காக்கப்பட வேண்டும் என்றும், தகவல் கசிந்தால் சம்பந்தப்பட்ட காவல்துறை அதிகாரிகள் உடனடியாக சஸ்பெண்ட் செய்யப்படுவார்கள் என்றும் லஞ்ச ஒழிப்புத் துறை இயக்குநர் ஐ.ஜி. மகேஸ்வரி உத்தரவிட்டுள்ளார்.
இந்த புதிய நடவடிக்கை, அரசு அலுவலகங்களில் லஞ்சம் தலைவிரித்தாடுவதைக் கட்டுப்படுத்தவும், நேர்மையான நிர்வாகத்தை உறுதி செய்யவும் ஒரு முக்கிய படியாகக் கருதப்படுகிறது. பொதுமக்கள் தயக்கமின்றி புகார்களைப் பதிவு செய்து, லஞ்சம் இல்லாத தமிழகத்தை உருவாக்க உதவ வேண்டும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
லஞ்சம் கேட்பது தொடர்பாகப் புகார் அளிக்க விரும்பும் பொதுமக்கள், மேற்கண்ட வாட்ஸ்அப் எண் மற்றும் தொலைபேசி எண்களைப் பயன்படுத்தித் தொடர்புகொள்ளலாம். பெறப்படும் புகார்கள் மீது விரைந்து நடவடிக்கை எடுக்க தனிப்பிரிவு நியமிக்கப்பட்டுள்ளது. இதன் மூலம், லஞ்சம் வாங்கும் அரசு அதிகாரிகள் மீது கடும் நடவடிக்கை எடுக்கப்படும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
