சென்னையில், ஒரு டெலிவரி ஊழியர் வாடிக்கையாளருக்காக கொண்டு வந்த உணவை, வேறு ஒருவருக்கு 100 ரூபாய்க்கு விற்ற சம்பவம் அதிர்ச்சியை ஏற்படுத்தியுள்ளது.
இந்த சம்பவம், அந்த டெலிவரி ஊழியரின் செயலால் பாதிக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் ஒருவர் நேரில் கண்டபோது தெரியவந்துள்ளது. அவர் தனது உணவை நீண்ட நேரமாக காணாமல் போனதால், டெலிவரி ஊழியரின் இருப்பிடத்தை செயலி மூலம் கண்காணித்துள்ளார். அப்போது, அந்த ஊழியர் நீண்ட நேரமாக ஒரே இடத்தில் அசையாமல் நிற்பதை செயலி காட்டியுள்ளது.
சந்தேகமடைந்த வாடிக்கையாளர், அந்த இடத்திற்கு நேரில் சென்று பார்த்தபோது, டெலிவரி ஊழியர் தனது உணவை வேறு ஒரு நபருக்கு 100 ரூபாய்க்கு விற்பனை செய்து கொண்டிருந்ததை கண்டு அதிர்ச்சியடைந்தார். இந்த சம்பவம் குறித்து அவர் உடனடியாக சம்பந்தப்பட்ட உணவு டெலிவரி நிறுவனத்திடம் புகார் அளித்துள்ளார்.
இந்த சம்பவம், உணவு டெலிவரி சேவைகளின் நம்பகத்தன்மை மற்றும் ஊழியர்களின் நேர்மை குறித்து கேள்விகளை எழுப்பியுள்ளது. வாடிக்கையாளர் ஒருவர் தனது ஆர்டரை சரியான நேரத்தில், சரியான நபருக்கு பெறுவதை உறுதி செய்ய வேண்டியதன் அவசியத்தை இது உணர்த்துகிறது.
இதுபோன்ற சம்பவங்கள் வாடிக்கையாளர் மத்தியில் பெரும் அதிருப்தியை ஏற்படுத்தி வருகின்றன. டெலிவரி ஊழியர்களின் செயல்பாடுகளை கண்காணிக்கவும், இதுபோன்ற முறைகேடுகளை தடுக்கவும் கடுமையான நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்பட வேண்டும் என வாடிக்கையாளர்கள் கோரிக்கை விடுத்துள்ளனர்.
மேலும், இந்த சம்பவம் தொடர்பாக சம்பந்தப்பட்ட டெலிவரி நிறுவனம் உரிய விசாரணை நடத்தி, தவறிழைத்த ஊழியர் மீது நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும் என்றும் வலியுறுத்தப்பட்டுள்ளது. வாடிக்கையாளர்களின் நம்பிக்கையை மீண்டும் பெறுவதற்கு இதுபோன்ற சம்பவங்கள் ஒருபோதும் நிகழாமல் பார்த்துக்கொள்வது அவசியமாகும்.
