ஏடிஎம் இயந்திரத்தில் பணம் எடுக்கும்போது, எதிர்பாராத விதமாக உங்கள் கார்டு உள்ளேயே சிக்கிக்கொண்டால் என்ன செய்ய வேண்டும் என்பது குறித்து விரிவாகப் பார்ப்போம்.
பல தொழில்நுட்ப மற்றும் பாதுகாப்பு காரணங்களால் ஏடிஎம் கார்டுகள் இயந்திரங்களுக்குள் சிக்கிக்கொள்ளலாம். இயந்திரத்தின் மென்பொருள் கோளாறு, இணைய இணைப்பு துண்டிப்பு, அல்லது தொடர்ந்து மூன்று முறைக்கும் மேல் தவறான பின் நம்பரை உள்ளிடுவது போன்ற காரணங்களால் கார்டு இயந்திரத்தினுள் முடக்கப்பட்டு சிக்கிக்கொள்ளும். மேலும், பரிவர்த்தனை முடிந்த சில வினாடிகளுக்குள் கார்டை எடுக்காவிட்டாலோ அல்லது பணம் எடுக்கும்போது மின்சாரம் தடைபட்டாலோ கூட கார்டு இயந்திரத்திற்குள் சிக்கிக்கொள்ள வாய்ப்புள்ளது.
கார்டு இயந்திரத்தில் சிக்கிக்கொண்டால், அதை வெளியே எடுக்க ஒருபோதும் வற்புறுத்தக் கூடாது. உங்கள் விரலையோ அல்லது கூர்மையான பொருட்களையோ இயந்திரத்தினுள் நுழைப்பதோ, இயந்திரத்தை பலமாகத் தட்டுவதோ கூடாது. இது கார்டை மேலும் சேதப்படுத்தலாம் அல்லது இயந்திரத்திற்குள் இன்னும் ஆழமாகச் சிக்க வைக்கலாம்.
முதலில், பதற்றப்படாமல் அமைதியாக இருக்க வேண்டும். உடனடியாக உங்கள் வங்கியின் வாடிக்கையாளர் சேவை மையத்தைத் தொடர்புகொண்டு, கார்டு சிக்கிக்கொண்ட ஏடிஎம் இயந்திரத்தின் 'ATM ID' எண்ணையும், நிகழ்ந்த நேரம் மற்றும் இடத்தையும் தெரிவிக்க வேண்டும். உங்கள் சொந்தப் பாதுகாப்பிற்காக, வாடிக்கையாளர் சேவை அதிகாரியிடம் பேசிய உடனேயே, உங்கள் மொபைல் பேங்கிங் செயலி மூலமாகவோ அல்லது தொலைபேசி மூலமாகவோ கார்டை உடனடியாக முடக்கிவிட வேண்டும். கார்டு முடக்கப்பட்டால், அதிலிருந்து யாரும் பணம் எடுக்க முடியாது, உங்கள் கணக்கு முழுமையாகப் பாதுகாக்கப்படும்.
உங்கள் வங்கியிலிருந்து இரண்டு முக்கிய தீர்வுகள் வழங்கப்படும். முதல் மற்றும் பாதுகாப்பான வழி, உங்கள் பழைய கார்டை நிரந்தரமாக ரத்து செய்துவிட்டு புதிய கார்டுக்கு விண்ணப்பிப்பதாகும். இந்த புதிய கார்டு பொதுவாக 7 முதல் 10 வேலை நாட்களுக்குள் உங்கள் வீட்டிற்கே அனுப்பி வைக்கப்படும். உங்கள் கணக்கு இருக்கும் அதே வங்கியின் ஏடிஎம் இயந்திரத்தில் கார்டு சிக்கியிருந்தால், இந்த செயல்முறை விரைவாக நடைபெறும்.
இரண்டாவது வாய்ப்பாக, உங்கள் கார்டு சிக்கிய ஏடிஎம் இயந்திரம் உங்கள் சொந்த வங்கியுடையதாக இருந்தால், இயந்திரத்தில் பணம் நிரப்பும் ஏஜென்சி அதிகாரிகள் அதைத் திறந்து கார்டை மீட்டெடுத்து வங்கிக்கு ஒப்படைப்பார்கள். பின்னர் வங்கி நிர்வாகம் உங்களைத் தொடர்புகொள்ளும். நீங்கள் செல்லுபடியாகும் அடையாளச் சான்றுடன் வங்கி கிளைக்கு நேரில் சென்று உங்கள் கார்டை திரும்பப் பெற்றுக்கொள்ளலாம்.
உங்கள் கார்டு வேறு வங்கியின் ஏடிஎம் இயந்திரத்தில் சிக்கியிருந்தால், கார்டை திரும்பப் பெறும் செயல்முறை சற்று தாமதமாகலாம். எனவே, ஏடிஎம் இயந்திரத்தில் கார்டு சிக்கிக்கொள்வது ஒரு பெரிய பிரச்சனை இல்லை. அங்கேயே நின்று கவலைப்படாமல், உடனடியாக கார்டை முடக்கிவிட்டு பாதுகாப்பாக இருக்க நடவடிக்கை எடுப்பதே புத்திசாலித்தனம்.
இந்த வழிமுறைகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலம், ஏடிஎம் இயந்திரத்தில் கார்டு சிக்கிக்கொள்ளும் அசாதாரண சூழ்நிலையை எளிதாகச் சமாளிக்கலாம். உங்கள் பணத்தின் பாதுகாப்பை உறுதிசெய்வதே முதன்மையான நோக்கமாக இருக்க வேண்டும்.
