மாநிலம் முழுவதும் செயல்பட்டு வரும் இ-சேவை மையங்கள் மற்றும் பொது சேவை மையங்களை (CSC) மாவட்ட ஆட்சியர்கள் நேரில் ஆய்வு செய்ய வேண்டும் என தமிழ்நாடு அரசு அதிரடியாக உத்தரவிட்டுள்ளது. இந்த உத்தரவு அனைத்து மாவட்ட ஆட்சியர்களுக்கும் பிறப்பிக்கப்பட்டுள்ளது.
முன்னதாக, ஐஏஎஸ் அதிகாரிகள் மாநாட்டில், இ-சேவை மையங்களின் செயல்பாடுகளை கள ஆய்வு செய்ய வேண்டும் என்று முதலமைச்சர் அறிவுறுத்தியிருந்தார். அதன் தொடர்ச்சியாக, தமிழ்நாடு அரசு இந்த ஆணையையும் பிறப்பித்துள்ளது.
பொது மக்களுக்கு இ-சேவை மையங்கள் மூலம் சான்றிதழ்கள் விரைவாக கிடைப்பதை உறுதி செய்ய வேண்டும் என்பதே இந்த ஆய்வின் முக்கிய நோக்கமாகும். மேலும், சான்றிதழ்கள் நிர்ணயிக்கப்பட்ட காலக்கெடுவிற்குள் வழங்கப்படுவதையும் உறுதி செய்யுமாறு அனைத்து மாவட்ட ஆட்சியர்களுக்கும் தமிழ்நாடு அரசு உத்தரவிட்டுள்ளது.
இந்த ஆய்வின் மூலம், இ-சேவை மையங்களின் செயல்பாடுகளில் உள்ள குறைபாடுகளைக் கண்டறிந்து, அவற்றை நிவர்த்தி செய்வதற்கான நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்படும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. பொதுமக்களின் நலனைக் கருத்தில் கொண்டு, சேவைகளை மேம்படுத்துவதே அரசின் முக்கிய குறிக்கோளாக உள்ளது.
மாவட்ட ஆட்சியர்கள் தாங்கள் பொறுப்பு வகிக்கும் மாவட்டங்களில் உள்ள இ-சேவை மையங்கள் மற்றும் பொது சேவை மையங்களின் செயல்பாடுகள் குறித்து விரிவான அறிக்கையை அரசுக்கு சமர்ப்பிக்க வேண்டும்.
இந்த உத்தரவு, அரசு சேவைகளை மக்களுக்கு எளிமையாகவும் விரைவாகவும் கொண்டு சேர்ப்பதில் ஒரு முக்கிய படியாக கருதப்படுகிறது. சான்றிதழ்கள் பெறுவதில் கால தாமதம் ஏற்படுவதாக பொதுமக்கள் மத்தியில் நிலவி வந்த புகார்களுக்கு இந்த ஆய்வு ஒரு தீர்வாக அமையும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
அனைத்து மாவட்டங்களிலும் உள்ள இ-சேவை மையங்கள் மற்றும் பொது சேவை மையங்களின் செயல்திறனை மேம்படுத்தவும், பொதுமக்களுக்கு சிறந்த சேவையை வழங்கவும் இந்த ஆய்வு உதவும் என்று அரசு தெரிவித்துள்ளது.
