பஞ்சாப் மாநிலம் குர்தாஸ்பூரைச் சேர்ந்த வழக்கறிஞர் ராஜேஷ் சோஹன், தனது குடும்பத்துடன் காஷ்மீருக்கு சுற்றுலா சென்றபோது, இணையதளத்தில் முன்பதிவு செய்த ஹோட்டல்கள் இல்லாததால் கடும் குளிரில் காரிலேயே தங்க நேரிட்டது.
கடந்த டிசம்பர் மாதம், ராஜேஷ் சோஹன் தனது குடும்பத்தினருடன் ஸ்ரீநகர் மற்றும் குல்மார்க் பகுதிகளுக்கு சுற்றுலா செல்ல திட்டமிட்டார். இதற்காக, 'மேக்மை டிரிப் இந்தியா' என்ற நிறுவனத்தின் இணையதளம் வழியாக, ஸ்ரீநகரில் உள்ள 'ஹெரிடேஜ் ரோஸ் இன்' மற்றும் குல்மார்க்கில் உள்ள 'ஆப்பிள் ட்ரீ ரிசார்ட்ஸ்' ஆகிய இரண்டு ஹோட்டல்களில் அறைகளை முன்பதிவு செய்தார். இதற்கான கட்டணத்தையும் அவர் செலுத்தியுள்ளார்.
சுற்றுலா செல்லும்போது, திட்டமிட்டபடி ஸ்ரீநகரில் உள்ள 'ஹெரிடேஜ் ரோஸ் இன்' ஹோட்டலுக்கு ராஜேஷ் சோஹன் குடும்பத்துடன் சென்றார். ஆனால், அங்கு அப்படி ஒரு ஹோட்டலே இல்லை என்பதை கண்டு அதிர்ச்சியடைந்தார். இணையதளத்தில் குறிப்பிடப்பட்டிருந்த முகவரியில் ஹோட்டல் இல்லை. இதனால், அவர் தனது முன்பதிவு குறித்து மேக்மை டிரிப் இந்தியா நிறுவனத்தைத் தொடர்பு கொள்ள முயன்றார். ஆனால், அவர்களைத் தொடர்பு கொள்ள முடியவில்லை.
தொடர்ந்து, குல்மார்க்கில் முன்பதிவு செய்திருந்த 'ஆப்பிள் ட்ரீ ரிசார்ட்ஸ்' ஹோட்டலுக்குச் சென்றபோது, அங்கும் இதே நிலைதான். அந்த முகவரியிலும் குறிப்பிட்ட ஹோட்டல் இல்லை. இதனால், ராஜேஷ் சோஹன் பெரும் ஏமாற்றத்திற்கும், மன உளைச்சலுக்கும் ஆளானார். முன்பணம் செலுத்தியும், தங்குவதற்கு இடமில்லாமல் போனது.
திடீரென சுற்றுலா சென்ற இடத்தில், தங்குவதற்கு இடமில்லாததால், ராஜேஷ் சோஹன் தனது குடும்பத்துடன் காரிலேயே தங்க வேண்டிய கட்டாயம் ஏற்பட்டது. காஷ்மீரின் கடுங்குளிரில், காரிலேயே இரவு முழுவதும் தங்கியது மிகுந்த சிரமத்தை அளித்தது. இந்த சம்பவம், ஆன்லைன் முன்பதிவு தளங்களின் நம்பகத்தன்மை குறித்தும், பயணிகளின் பாதுகாப்பு குறித்தும் கேள்விகளை எழுப்பியுள்ளது.
இது குறித்து ராஜேஷ் சோஹன் கூறுகையில், 'மேக்மை டிரிப் இந்தியா இணையதளத்தில் நாங்கள் அறைகளை முன்பதிவு செய்தோம். ஆனால், நாங்கள் சென்றபோது அங்கு ஹோட்டல்களே இல்லை. இது மிகவும் அதிர்ச்சியாக இருந்தது. குளிரில் காரிலேயே தங்க வேண்டிய நிலை ஏற்பட்டது. இது போன்ற மோசடிகளில் இருந்து பொதுமக்கள் விழிப்புடன் இருக்க வேண்டும்' என்றார்.
இந்தச் சம்பவம், ஆன்லைன் சுற்றுலா முன்பதிவு செய்யும் போது கவனமாக இருக்க வேண்டியதன் அவசியத்தை உணர்த்துகிறது. பயணிகளின் நலனை உறுதி செய்ய, இதுபோன்ற நிறுவனங்கள் மீது உரிய நடவடிக்கை எடுக்கப்பட வேண்டும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. மேலும், இதுபோன்ற இணையதளங்கள் மூலம் ஏமாறாமல் இருக்க, முன்பதிவு செய்வதற்கு முன் ஹோட்டல்கள் மற்றும் நிறுவனங்கள் குறித்து முழுமையாக விசாரிப்பது அவசியம்.
