இந்திய ரயில்வேயின் முக்கிய அங்கமான ஐ.ஆர்.சி.டி.சி. இணையதளத்தில் டிக்கெட் முன்பதிவு செய்யும் போது அடிக்கடி ஏற்படும் தொழில்நுட்ப கோளாறுகள் பயணிகளுக்கு பெரும் சிரமத்தை ஏற்படுத்தி வருகின்றன. இந்த பிரச்சனைகளுக்கு தீர்வு காணும் வகையில், ஐ.ஆர்.சி.டி.சி. தனது இணையதளத்தை மேம்படுத்தி, புதிய வடிவமைப்புடன் விரைவில் பயன்பாட்டிற்கு கொண்டுவர திட்டமிட்டுள்ளது.
தற்போது பயன்பாட்டில் உள்ள இணையதளத்தில், அதிகப்படியான பயனர்கள் ஒரே நேரத்தில் முன்பதிவு செய்ய முயற்சிக்கும் போது, சர்வர் பிரச்சனைகள் ஏற்படுகின்றன. இதனால், டிக்கெட் முன்பதிவு செய்யும் செயல்முறை பாதியிலேயே நின்றுவிடுவதாகவும், பணம் பிடித்தம் செய்யப்பட்டும் டிக்கெட் உறுதி செய்யப்படாத சூழல் நிலவுவதாகவும் புகார்கள் எழுந்தன. இது பயணிகளின் நேரத்தையும், பணத்தையும் வீணடிப்பதாக அமைந்தது.
இந்த சிக்கல்களைக் களைந்து, பயணிகளுக்கு தடையற்ற மற்றும் எளிதான முன்பதிவு அனுபவத்தை வழங்குவதே புதிய இணையதளத்தின் முக்கிய நோக்கமாகும். மேம்படுத்தப்பட்ட இணையதளத்தில், அதிநவீன தொழில்நுட்பங்கள் பயன்படுத்தப்பட உள்ளன. இதன் மூலம், ஒரே நேரத்தில் பல பயனர்கள் பயன்படுத்தினாலும், இணையதளம் சீராக இயங்கும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
புதிய இணையதளத்தின் வடிவமைப்பு பயனர்களுக்கு மிகவும் எளிதாக இருக்கும் வகையில் உருவாக்கப்பட்டுள்ளது. டிக்கெட் முன்பதிவு செய்வது முதல் ரத்து செய்வது வரை அனைத்து சேவைகளும் விரைவாகவும், துல்லியமாகவும் செயல்படும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. மேலும், பயணிகளின் தனிப்பட்ட தகவல்களின் பாதுகாப்பிற்கும் அதிக முக்கியத்துவம் கொடுக்கப்பட்டுள்ளது.
ஐ.ஆர்.சி.டி.சி. நிர்வாகம், இந்த மேம்படுத்தப்பட்ட இணையதளத்தை சோதனை ஓட்டத்திற்கு உட்படுத்தி, அனைத்து தொழில்நுட்ப சிக்கல்களும் சரிசெய்யப்பட்ட பின்னரே பொதுமக்களின் பயன்பாட்டிற்கு வெளியிடும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. இதன் மூலம், ரயில் பயணிகளின் டிக்கெட் முன்பதிவு அனுபவம் கணிசமாக மேம்படும் என்று நம்பப்படுகிறது.
இந்த புதிய முயற்சி, இந்திய ரயில்வேயின் டிஜிட்டல் சேவைகளை மேலும் வலுப்படுத்தும் என்றும், பயணிகளின் திருப்தியை அதிகரிக்கும் என்றும் எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. விரைவில் பயன்பாட்டிற்கு வரவிருக்கும் இந்த மேம்படுத்தப்பட்ட ஐ.ஆர்.சி.டி.சி. இணையதளம், பயணிகளின் நீண்ட நாள் கோரிக்கைக்கு கிடைத்த ஒரு தீர்வாக அமையும் என்பதில் சந்தேகமில்லை.
