சென்னையில் இன்று மின்சாரத் துறை சார்ந்த குறைகளைத் தெரிவித்து, அதற்கான தீர்வுகளைப் பெற்றுக்கொள்ளும் வகையில் மின்நுகர்வோர் குறைதீர்க்கும் கூட்டம் ஒன்று நடைபெற்றது. இந்த சிறப்பு கூட்டம், மின்சாரத் துறை தொடர்பான பொதுமக்களின் பல்வேறு பிரச்சனைகளுக்கு உடனடி தீர்வு காணும் நோக்கத்துடன் ஏற்பாடு செய்யப்பட்டது.
இந்த குறைதீர்க்கும் கூட்டத்தின் முக்கிய நோக்கம், மின்சார விநியோகம், மின் கட்டணம், புதிய மின் இணைப்பு பெறுதல், மற்றும் மின்சார சாதனங்கள் தொடர்பான புகார்கள் போன்றவற்றை நுகர்வோரிடமிருந்து நேரடியாகப் பெற்று, அவற்றை சம்பந்தப்பட்ட அதிகாரிகளின் கவனத்திற்குக் கொண்டு சென்று, விரைவான மற்றும் பயனுள்ள தீர்வுகளை வழங்குவதாகும்.
நுகர்வோர் தங்கள் அன்றாட வாழ்வில் எதிர்கொள்ளும் மின்சாரம் சார்ந்த சிக்கல்களைப் பற்றி விரிவாகப் பேசவும், தங்கள் கருத்துக்களைப் பதிவு செய்யவும் இந்த கூட்டம் ஒரு சிறந்த தளமாக அமைந்தது. பல ஆண்டுகளாகத் தீர்க்கப்படாமல் இருந்த பிரச்சனைகளுக்கும், புதியதாக எழும் சந்தேகங்களுக்கும் இங்கு தீர்வு காணும் முயற்சிகள் மேற்கொள்ளப்பட்டன.
மின்சாரத் துறையின் அதிகாரிகள் இந்தக் கூட்டத்தில் கலந்துகொண்டு, நுகர்வோரின் புகார்களைப் பொறுமையுடன் கேட்டறிந்தனர். ஒவ்வொரு புகாரையும் தனித்தனியாகப் பரிசீலித்து, அதன் உண்மைத்தன்மையை உறுதிசெய்த பின்னர், அதற்கான சாத்தியமான தீர்வுகளை உடனடியாக அறிவித்தனர். சில பிரச்சனைகளுக்கு உடனடியாக தீர்வு காண முடியாத பட்சத்தில், அவை குறித்து விரிவான விசாரணை நடத்தி, விரைவில் தீர்வு காணப்படும் என்றும் உறுதியளித்தனர்.
இந்த குறைதீர்க்கும் கூட்டம், மின்சாரத் துறையின் சேவைகளை மேம்படுத்துவதற்கும், நுகர்வோரின் திருப்தியை அதிகரிப்பதற்கும் ஒரு முக்கிய படியாகக் கருதப்படுகிறது. இது போன்ற கூட்டங்கள் தொடர்ந்து நடத்தப்படும் பட்சத்தில், மின்சாரத் துறையுடனான பொதுமக்களின் உறவு மேலும் வலுப்பெறும் என்றும், சேவைகளின் தரம் உயரும் என்றும் எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
இந்த சிறப்பு கூட்டம், மின்சாரத் துறைக்கும் பொதுமக்களுக்கும் இடையே ஒரு பாலமாகச் செயல்பட்டு, இரு தரப்பினருக்கும் இடையே ஒரு நேர்மறையான தொடர்பை ஏற்படுத்த உதவியது. நுகர்வோரின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதில் மின்சாரத் துறை கொண்டுள்ள அர்ப்பணிப்பை இது வெளிப்படுத்தியது.
மேலும், மின்சாரப் பயன்பாடு தொடர்பான விழிப்புணர்வு, பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகள் குறித்தும் கூட்டத்தில் ஆலோசனைகள் வழங்கப்பட்டன. எதிர்காலத்தில் இதுபோன்ற கூட்டங்கள் மூலம் மேலும் பல நுகர்வோர் பிரச்சனைகளுக்குத் தீர்வு காணப்படும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
