டாஸ்மாக் கடைகளில் மது பாட்டில்களுக்கு கூடுதல் பணம் வசூலிக்கப்படுவது தொடர்பாக பொதுமக்கள் புகார் தெரிவிக்க புதிய வழிமுறைகள் தொடங்கப்பட்டுள்ளன. இது தொடர்பாக டாஸ்மாக் நிர்வாகம் அதிகாரப்பூர்வ அறிவிப்பை வெளியிட்டுள்ளது.
மதுபானங்கள் வாங்கும் போது, அதன் மீது குறிப்பிடப்பட்டுள்ள விலையை விட அதிகமாக வசூலித்தால், அது குறித்து புகார் அளிக்கலாம். இந்த புகார்களை பதிவு செய்வதற்காக பிரத்யேகமான தொலைபேசி எண்கள் மற்றும் இணையதளங்கள் தற்போது பயன்பாட்டுக்கு வந்துள்ளன. இதன் மூலம், வெளிப்படைத்தன்மையை உறுதி செய்யவும், நுகர்வோரின் உரிமைகளை பாதுகாக்கவும் டாஸ்மாக் நிர்வாகம் நடவடிக்கை எடுத்துள்ளது.
குறிப்பாக, மதுபான பாட்டில்களுக்கு நிர்ணயிக்கப்பட்ட விலையை விட கூடுதலாக பணம் வசூலிப்பது சட்டவிரோதமானது. இது போன்ற செயல்களில் ஈடுபடும் கடைகள் மீது கடும் நடவடிக்கை எடுக்கப்படும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. இந்த புதிய புகார் தெரிவிக்கும் முறை, டாஸ்மாக் கடைகளில் நடைபெறும் முறைகேடுகளை கட்டுப்படுத்த உதவும் என நம்பப்படுகிறது.
மேலும், டாஸ்மாக் கடைகளில் வழங்கப்படும் மதுபானங்களின் தரம் குறித்தும், ஊழியர்களின் முறையற்ற நடத்தை குறித்தும் புகார்கள் தெரிவிக்கலாம். அனைத்து புகார்களும் உரிய முறையில் விசாரிக்கப்பட்டு, சம்பந்தப்பட்டவர்கள் மீது நடவடிக்கை எடுக்கப்படும் என்றும் டாஸ்மாக் நிர்வாகம் தெரிவித்துள்ளது. இந்த புதிய புகார் தளங்கள், பொதுமக்களுக்கு ஒரு வரப்பிரசாதமாக அமையும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. இது டாஸ்மாக் நிர்வாகத்தில் ஒரு புதிய வெளிப்படைத்தன்மையைக் கொண்டுவரும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
இந்த புகார் எண்கள் மற்றும் இணையதளங்கள் குறித்த முழு விவரங்கள் விரைவில் வெளியிடப்படும். பொதுமக்கள் இந்த புதிய வசதியை பயன்படுத்தி, டாஸ்மாக் கடைகளில் நடைபெறும் முறைகேடுகளை தட்டிக் கேட்க வேண்டும் என்று கேட்டுக்கொள்ளப்பட்டுள்ளது. இது நுகர்வோர் நலனை பாதுகாக்கும் ஒரு முக்கிய படியாக கருதப்படுகிறது.
டாஸ்மாக் நிர்வாகத்தின் இந்த முயற்சி, மதுபான விற்பனையில் ஒரு நேர்மையான சூழலை உருவாக்கும் என்ற நம்பிக்கையை அளிக்கிறது. கூடுதல் பணம் வசூலிக்கும் கடைகள் மீது உடனடியாக நடவடிக்கை எடுக்க இந்த புதிய புகார் அமைப்பு உதவும். இது நுகர்வோருக்கு ஒரு பெரிய நிவாரணமாக அமையும்.
