டாஸ்மாக் கடைகளில் கூடுதல் கட்டணம் வசூலிப்பது மற்றும் மதுபானம் தொடர்பான பிற புகார்களை பொதுமக்கள் எளிதாகத் தெரிவிக்க புதிய வாட்ஸ்அப் எண் அறிவிக்கப்பட்டுள்ளது. வாடிக்கையாளர்கள் இனி 7397720230 என்ற எண்ணில் தொடர்புகொண்டு தங்கள் குறைகளை பதிவு செய்யலாம்.
மேலும், மதுபானம் மற்றும் கட்டணம் தொடர்பான புகார்களுக்கு 1800 889 2015 என்ற கட்டணமில்லா தொலைபேசி எண்ணிலும் தொடர்பு கொள்ளலாம் என டாஸ்மாக் நிர்வாகம் தெரிவித்துள்ளது. இது தவிர, @TasmacOfficial என்ற எக்ஸ் (முன்னர் ட்விட்டர்) தளத்திலும் புகார்களைப் பதிவு செய்யும் வசதி ஏற்படுத்தப்பட்டுள்ளது.
டாஸ்மாக் நிர்வாகத்தின் கட்டணமில்லா வாடிக்கையாளர் சேவை மையம் நேற்று முதல் முழுமையாகச் செயல்படத் தொடங்கியுள்ளது. இந்த சேவை மையம் 24 மணி நேரமும் செயல்படும் என்றும், இனி எந்தவித சமரசமும் இன்றி துறை செயல்படும் என்றும் அமைச்சர் விக்னேஷ் உறுதியளித்துள்ளார்.
பொதுமக்கள் மற்றும் நுகர்வோர்களின் புகார்கள் மற்றும் குறைகளைக் கேட்டறிவதற்காக, டாஸ்மாக் சில்லறை விற்பனை நிலையங்கள் மற்றும் சேவைகள் தொடர்பான பிரச்சினைகளைத் தெரிவிக்கும் வகையில், இந்த கட்டணமில்லா வாடிக்கையாளர் சேவை மையம் 31.08.2026 முதல் செயல்பாட்டிற்கு கொண்டு வரப்பட்டுள்ளது.
புகார்கள், குறைகள் மற்றும் விசாரணைகளைத் தெரிவிக்க, பொதுமக்கள் 1800-889-2015 என்ற கட்டணமில்லா தொலைபேசி எண்ணையும், +91-7397720230 என்ற அதிகாரப்பூர்வ வாட்ஸ்அப் எண்ணையும் தொடர்பு கொள்ளலாம்.
டாஸ்மாக் நிறுவனத்தின் அதிகாரப்பூர்வ சமூக ஊடகப் பக்கங்களான Facebook, X (Twitter), Instagram மற்றும் YouTube-லும் புகார்களைப் பதிவு செய்யும் வசதி உள்ளது. இதன் மூலம் பொதுமக்கள் தங்கள் கருத்துக்களையும் குறைகளையும் எளிதாக டாஸ்மாக் நிறுவனத்திடம் தெரிவிக்க முடியும்.
இந்த புதிய அறிவிப்புகளின் மூலம், டாஸ்மாக் நிர்வாகம் வாடிக்கையாளர் சேவையை மேம்படுத்தி, புகார்களுக்கு விரைவான தீர்வு காணும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. 24 மணி நேரமும் செயல்படும் இந்த சேவை, வெளிப்படைத்தன்மையுடன் செயல்படும் என அமைச்சர் நம்பிக்கை தெரிவித்துள்ளார்.
