மக்களின் குறைகளுக்கு செவிமடுத்து உடனடி நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும் என முதல்-அமைச்சர் விஜய்யை சமூக ஆர்வலர் வலியுறுத்தியுள்ளார். இதற்காக, முதல்-அமைச்சர் விஜய்க்கு காது கேட்கும் கருவியை சமூக ஆர்வலர் அனுப்பியுள்ளார்.
சமூக ஆர்வலர் ஒருவர், முதல்-அமைச்சர் விஜய் மக்களின் பிரச்சினைகளுக்கு செவி சாய்த்து உடனடி நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும் என்று தெரிவித்துள்ளார். இந்த கோரிக்கையை வலியுறுத்தும் வகையில், முதல்-அமைச்சர் விஜய்க்கு அவர் காது கேட்கும் கருவியை பரிசாக அனுப்பியுள்ளார்.
இந்த செயல், முதல்-அமைச்சர் மக்களின் குரலுக்கு செவி கொடுக்க வேண்டும் என்ற சமூகத்தின் எதிர்பார்ப்பை பிரதிபலிக்கிறது. மக்களின் பிரச்சனைகளை கேட்டறிந்து தீர்வு காண்பதில் முதல்-அமைச்சர் கவனம் செலுத்த வேண்டும் என்பதே சமூக ஆர்வலரின் நோக்கமாக உள்ளது.
முதல்-அமைச்சர் விஜய், இந்த கருவியை பயன்படுத்தி மக்களின் குறைகளை கேட்டறிந்து, அதற்கேற்ப விரைவான நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்வார் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. இது மக்களாட்சி தத்துவத்திற்கு வலுசேர்க்கும் ஒரு முக்கிய படியாக அமையும்.
